Приём оплаты онлайн через ЮKassa

Чтобы клиент мог оплатить услугу или товар прямо при записи или заказе — нужно подключить ЮKassa. Это наш платёжный провайдер по умолчанию: принимает карты Мир, Visa, Mastercard, СБП, ЮMoney.

📹 ВидеоКлиент оформляет заказ в магазине, переходит на оплату ЮKassa, платит картой — и статус заказа в кабинете сам меняется на «Оплачено» (15–40 сек)

Какие способы оплаты доступны сейчас

В разделе Оплата есть каталог из 12 платёжных систем, но реально принимать деньги сегодня можно двумя способами:

ЮKassa (карты онлайн) — карты Мир, Visa, Mastercard, СБП, ЮMoney. Клиент платит сразу при записи или заказе. Работает.
Наличные / при получении — клиент выбирает «Оплачу при визите» или «При получении», деньги вы берёте на месте. Работает.
Остальные системы (Сбер, Тинькофф, CloudPayments, PayKeeper и др.) — помечены «скоро»: их видно в каталоге, но подключить пока нельзя.

📷 СкриншотРаздел «Оплата»: каталог платёжных систем, у ЮKassa и «Наличные» — статус «Активна», у остальных — бейдж «Скоро»

Каталог платёжных систем и выбор активной в CP «Оплата»

Выбор активной системы и сравнение

В разделе Оплата можно сравнить системы (комиссии, способы оплаты, условия) и назначить активную — именно её клиент увидит на странице оплаты. ЮKassa и наличные можно включить одновременно: клиент сам выберет, платить онлайн или на месте.

Чек по 54-ФЗ

При онлайн-оплате платформа автоматически формирует и отправляет клиенту фискальный чек по 54-ФЗ (на email или телефон, указанный при заказе) — отдельная касса для этого не нужна.

Какой вариант выбрать

Вариант А — через нас (рекомендуется на старте)

Деньги приходят к нам, мы переводим их вам. Вам не нужно своё юрлицо или договор с ЮKassa — достаточно указать расчётный счёт.

Подходит, если у вас самозанятость или ИП без своего эквайринга.
Комиссия платформы: 1.5–2.5% (зависит от тарифа).
Плюс комиссия ЮKassa (около 2.8%).
Подключение — за 10 минут.

Вариант Б — свой договор с ЮKassa

Если у вас уже есть договор с ЮKassa — деньги пойдут напрямую на ваш счёт.

В разделе Тариф и оплаты укажите свои данные ЮKassa (магазин и секретный ключ — их даст ваш менеджер ЮKassa).
Комиссии платформы с транзакций нет, только подписка по тарифу.
Подойдёт, если у вас уже большой оборот.

Что видит клиент

После записи или оформления заказа клиент попадает на страницу оплаты. Там можно:

Применить промокод (см. промокоды).
Списать накопленные баллы (см. лояльность).
Использовать подарочный сертификат.
Оплатить с депозита, если он у клиента есть.
Заплатить остаток картой через ЮKassa.

Если клиенту удобнее заплатить на месте — он может выбрать «Оплачу при визите», тогда онлайн-оплата пропускается, а запись всё равно создаётся.

Клиент оформляет заказзапись или корзина

Страница оплаты ЮKassaкарта, СБП, ЮMoney

Оплата прошлаЮKassa шлёт webhook платформе

Статус заказа обновляется«Оплачено» + чек 54-ФЗ клиенту

💡 Статус заказа меняется автоматически: как только ЮKassa подтверждает оплату (webhook), запись/заказ у вас в кабинете сам переходит в «Оплачено» — вручную ничего отмечать не нужно.

Что значат статусы платежа

Статус	Что значит
В ожидании	Клиент перешёл на страницу оплаты, но ещё не заплатил.
Ожидает подтверждения	Клиент ввёл данные карты, ЮKassa проверяет.
Оплачено	Деньги получены. Запись подтверждена автоматически.
Отменён	Клиент закрыл страницу или сам отменил.
Не прошёл	Банк отклонил карту (нет денег, лимит, заблокирована).
Возврат	Деньги возвращены клиенту полностью или частично.

Возвраты

В разделе Записи или Заказы у каждой оплаты есть кнопка «Вернуть». Можно вернуть полную сумму или часть. Деньги возвращаются клиенту на ту же карту, обычно за 1–3 рабочих дня.

Если что-то пошло не так

В разделе Тариф и оплаты → Журнал видны все платежи со статусами и причинами отказов от банков. Если клиент жалуется, что не может оплатить — проверьте журнал, обычно там понятно почему (например, банк отклонил карту).