Бот в мессенджере MAX
MAX — российский мессенджер. BusinessPlatform один из первых сделал бота, через который клиент может записаться или сделать заказ прямо из мессенджера, не устанавливая отдельных приложений.
📹 ВидеоКлиент открывает ссылку на бота в MAX, выбирает услугу, время и подтверждает запись прямо в чате — весь путь без ухода из мессенджера (15–40 сек)
Зачем это нужно
- Клиенту не нужно идти на сайт — он пишет в мессенджер, который у него уже открыт.
- Запись и оплата происходят прямо в чате.
- Можно задать вопрос AI-помощнику — он подберёт услугу или товар по вашему каталогу.
Как клиенты вас находят
В разделе Каналы → MAX-бот в вашем кабинете есть личная ссылка вида:
https://max.ru/business_platform_bot?start=ваш_бизнес
Эту ссылку нужно разместить там, где её увидят клиенты:
- На своём сайте, рядом с другими способами связи.
- В шапке Instagram / VK / Telegram-канала.
- На визитках и табличке у входа (через QR-код).
Когда клиент кликает по ссылке, у него открывается мессенджер MAX, бот сам понимает что клиент пишет именно вам, и начинает диалог: «Здравствуйте! У вас сегодня свободны слоты на стрижку, выбрать время?»
Клиент кликает ссылкуиз соцсети или QR-кода
Открывается чат с ботомбот узнаёт ваш бизнес по коду в ссылке
Выбор услуги и временипрямо в диалоге
Оплата в чатеесли подключена ЮKassa
Запись в вашем кабинетепоявляется в разделе «Записи»
📷 СкриншотДиалог с ботом в MAX: приветствие, кнопки выбора услуги и свободных слотов времени
Что бот умеет
- Показать каталог услуг или товаров.
- Записать на удобное время.
- Принять оплату прямо в чате (если у вас подключена ЮKassa — см. Приём оплаты).
- Ответить на вопрос с помощью AI: «Посоветуй стрижку для тонких волос» — он подберёт из вашего прайса.
💡 Разместите ссылку на бота через QR-код у входа и на визитках — клиенту достаточно навести камеру, и диалог откроется сам.
Если клиенты не пользуются MAX
Этим каналом можно просто не пользоваться, ничего страшного. У вас остаётся страница в нашем каталоге и кнопка на ваш сайт — этого обычно хватает.
Что в планах
- Бот в Telegram (по той же схеме).
- Брендированный бот — отдельный для каждого бизнеса со своим именем и аватаркой.